Face à la montée en flèche de la cybercriminalité, le gouvernement français a lancé une initiative inédite baptisée 17Cyber. Destiné à soutenir les citoyens confrontés à des attaques numériques, ce service ambitionne de devenir le point de référence pour signaler et gérer les cyberincidents.
Les chiffres illustrent l’urgence de la situation : neuf Français sur dix déclarent avoir été victimes de malveillance informatique au moins une fois. En 2023, plus de 278 000 infractions numériques ont été recensées, marquant une hausse significative par rapport aux 255 320 cas signalés l’année précédente. Dans ce contexte, le ministère de l’Intérieur a décidé de passer à l’offensive avec ce dispositif novateur, lancé le 17 décembre dernier.
Le 17Cyber se présente comme une extension numérique du classique numéro d’urgence « 17 ». Accessible à tout moment via le site 17cyber.gouv.fr, il permet aux victimes de bénéficier d’un diagnostic rapide de leur situation et de conseils adaptés. Cet outil vise à sécuriser les interactions des citoyens face à des préjudices numériques croissants.
La cybercriminalité touche toutes les catégories de la population. Près de la moitié des victimes de fraudes financières en ligne sont des personnes de moins de 44 ans, et 67 % des agressions numériques ciblent les femmes. Les collectivités locales sont également en première ligne, avec 55 attaques par rançongiciel enregistrées en 2023, contre 37 en 2022.
Ce qui distingue le 17Cyber, c’est son approche globale. Après avoir répondu à un questionnaire d’évaluation, les utilisateurs peuvent être mis en contact direct avec un policier ou un gendarme via un service de tchat. Si nécessaire, une assistance technique est disponible grâce à un réseau de 1 200 professionnels partenaires, dont 200 portent le label « ExpertCyber », garantissant une expertise de haut niveau.
Le ministère de l’Intérieur a également développé un module 17Cyber intégrable gratuitement sur des sites web tiers. Ce dispositif a d’ores et déjà convaincu des entreprises majeures telles que Meta, Amazon France et La Poste Groupe, qui ont choisi de promouvoir ce service sur leurs plateformes respectives.
Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large, pilotée par le Commandement du ministère de l’Intérieur dans le cyberespace (COMCYBER-MI), pour renforcer la lutte contre les cybermenaces. En 2023, cette coordination a permis de prévenir 44 attaques majeures visant des entités françaises.
Avec le 17Cyber, le gouvernement espère ancrer un réflexe citoyen face aux risques numériques. Cet outil représente une étape cruciale pour faire face à l’évolution des menaces et protéger efficacement les citoyens dans un monde de plus en plus connecté.
